Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Dienstleistungen (insb. Wimpernverlängerung, Wimpernlifting, Augenbrauenlaminierung) und Produktkäufe, die über die Website Lash Avenue Bern/ lashavenue.freshasite oder direkt im Studio abgeschlossen werden.
1.2 Vertragspartner ist Viktória Hrutka
Reiterstrasse 9/B
3013, Bern
lash.avenuez@gmail.com
+41765735477
1.3 Mit der Buchung eines Termins oder der Bestellung von Produkten erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Dienstleistungen und Terminvereinbarung

2.1 Das Studio erbringt Dienstleistungen im Bereich der Wimpernverlängerung, des Wimpernliftings und der Augenbrauenpflege.
2.2 Termine können online, telefonisch oder schriftlich vereinbart werden. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Termins durch das Studio zustande.

3. Stornierungsbedingungen und Verspätungen

3.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, muss die Absage oder Verschiebung rechtzeitig erfolgen. Bei verspäteten Absagen werden dem Kunden folgende Kosten in Rechnung gestellt:
• Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50% des Behandlungspreises
• Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 70% des Behandlungspreises
• Absage am selben Tag oder bei Nichterscheinen (No-Show): 100% des Behandlungspreises
3.2 Die Rechnung für die Stornierungskosten wird dem Kunden per E-Mail zugestellt und ist innert 10 Tagen zu begleichen.
3.3 Bei Verspätungen des Kunden kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, um den nachfolgenden Kunden pünktlich bedienen zu können. Der volle Behandlungspreis gemäss ursprünglicher Buchung bleibt geschuldet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise auf der Website und im Studio verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
4.2 Die Preise verstehen sich exklusive MwSt., da keine Steuerpflicht besteht.
4.3 Dienstleistungen sind unmittelbar nach der Behandlung im Studio zu bezahlen (Bar, Twint, Überweisung).

5. Gutscheine

5.1 Gutscheine des Studios sind ab Ausstellungsdatum 1 Jahre gültig.


6. Gewährleistung und Haftung

6.1 Das Studio verpflichtet sich, alle Behandlungen fachgerecht und nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen.
6.2 Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor der Behandlung über allfällige Allergien, Augenerkrankungen, Unverträglichkeiten oder Schwangerschaften zu informieren.
6.3 Die Haftung des Studios für allergische Reaktionen oder Spätfolgen ist ausgeschlossen, sofern das Studio fachgerecht gearbeitet hat und keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
6.4 Für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde Pflegehinweise (z.B. kein Wasser in den ersten 24 Stunden) nicht beachtet, übernimmt das Studio keine Haftung.

7. Datenschutz

7.1 Das Studio erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der vertraglichen Abwicklung und gemäss dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).
7.2 Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

8. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

8.1 Auf alle Verträge und Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Studio findet ausschliesslich Schweizerisches Recht Anwendung.
8.2 Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist der Sitz des Studios (Reiterstrasse 9/B, . Bern, Schweiz).
Stand: Oktober 2026

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